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Perguntas Frequentes

O netfacturação dá garantias de funcionar bem ?

Sim, o Netfacturação está no mercado à 4 anos e tem neste momento 2000 empresas activas a utilizar diariamente sem qualquer problema.Temos uma equipa de desenvolvimento própria e não recorremos a terceiros para desenvolver. Além disso somos os proprietários do código fonte. Sempre que precisamos de fazer alterações fazemos de imediato.

O netfacturação está preparado para trabalhar em que países ?

Neste momento o Netfacturação está no mercado em Portugal e em Espanha. Brevemente vamos estar em França e Inglaterra

O netfacturação está preparado para trabalhar com 2 ou 3 casas decimais?

O netfacturação por defeito tem 2 casas decimais, mas é possivel alterar para 3. Basta ir ao menu configuração-dados gerais da empresa e no campo casas decimais colocar 3. Gravar e a partir dessa altura o software factura com 3 casas decimais.

Posso aplicar o logotipo da empresa?

Sim, o Netfacturação permite que o próprio cliente altere o fundo da factura, podendo incluir o logotipo ou mesmo desenhar um novo esquema de factura. Se eventualmente alterar o posicionamento dos campos, em termos gráficos, necessitará também de alterar as coordenadas dos mesmos no programa. A Opensales fornece as instruções para que o cliente possa configurar os documentos, todavia, se necessitar, poderá pedir à Opensales que preste esse serviço.

Posso calcular vários descontos na factura?

O programa permite ter vários descontos na factura ( ex. desconto comercial,financeiro,descontos de quantidades ) Para fazer vários descontos na factura basta colocar o valor ou valores no campo %Desc. Ex. 25 ou 25+5+3.

Como configurar o programa se a sua empresa tiver retenção na fonte?

O programa permite trabalhar com retenção na fonte. Para isso basta ir ao menu "configuração-Dados-gerais da empresa" e clicar na opção Retenção de I.R.S.? e colocar a sua taxa de retenção. Sempre que criar um produto e colocar a opção (Artigo reconhecido como serviços?) esse artigo fica sujeito á sua retenção. A partir desse momento sempre que facturar um serviço ou um artigo que tenha essa opção o programa calcula com retenção na fonte.

Posso facturar em qualquer lugar de forma segura?

Sim.Pode aceder ao seu programa em qualquer lugar,basta ter uma ligação á internet. O seu programa tem um certificado digital(SSL)

Posso enviar por email os meus documentos através da aplicação?

Sim,pode configurar na aplicação uma conta de email e enviar directamente os documentos aos seu clientes.

Posso facturar em qualquer sistema operativo (Win,MAC,Linux)?

Sim,basta ter um browser e uma ligação á internet

Tenho uma ligação de internet de banda móvel,a velocidade é suficiente?

Sim,A velocidade suportada pelas operadoras móveis é mais do que suficiente para poder aceder e facturar com a sua aplicação.

As actualizações são gratuitas?

Sim.Sempre que temos actualizações colocamos online gratuitamente para todos os nossos clientes

Como faço cópias de segurança?

Nós fazemos diariamente cópias de seguranças, mas todos os clientes podem fazer e descarregar para aonde quiserem.

Posso ter vários perfis de acesso?

Sim.Pode criar o perfis de acesso que quiser e associar utilizadores

Tenho mais do que uma empresa,o software é multi-empresa?

Sim.Temos uma versão multi-empresa, contacte o nosso suporte comercial

O que posso fazer no CRM?

No CRM pode ter uma lista de contactos para trabalhar,pode fazer oportunidades,orçamentos,registar reuniões,telefonemas,emails,agenda.Quando ganha um orçamento o contacto passa automaticamente para a tabela dos clientes

Posso ter emitir quantas cópias dos documentos?

Pode emitir as que quiser,pode configurar no sistema o numero de cópias que os documentos vão ter.

O netfacturação está preparado para a certificação?

É em setembro que a DGCI (Finanças) inicia o processo de certificação dos programas de facturação.O netfacturação já está acompanhar este processo e irá disponibilizar a todos os seus clientes a aplicação após certificação.

Preciso de ter o software certificado?

Depende.Estão sujeitos a certificação pela DGCI passivos de imposto sobre o rendimento das pessoas singulares (IRS) ou de imposto sobre o rendimento das pessoas colectivas (IRC), para emissão de facturas ou documentos equivalentes e talões de venda do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).Ficam excluídos os sujeitos passivos que utilizam programas de facturação que reúnam um dos seguintes requisitos: - Utilizem software produzido internamente ou por empresa integrada no mesmo grupo económico, do qual sejam detentores dos respectivos direitos de autor; - Tenham operações exclusivamente com clientes que exerçam actividades de produção, comércio ou prestação de serviços, incluindo os de natureza profissional; - Tenham tido, no período de tributação anterior, um volume de negócios inferior a 150.000€ (obrigatória apenas a partir de 1 de Janeiro de 2012); - Tenham emitido, no período de tributação anterior equivalentes ou talões de venda inferior a 1000 unidades.

Perguntas e respostas sobre a certificação das finanças?

Questão 1: De acordo com a legislação apenas as empresas que vendam a particulares (clientes finais) é que estão obrigados a ter software certificado, certo? Quais as empresas obrigadas a ter o software certificado?

Resposta 1: Todas as que sendo sujeitos passivos de IRS ou de IRC, utilizem programas de facturação para a emissão de facturas ou documentos equivalentes ou talões de venda, e não estejam excluídas nos termos do nº 2 do artigo 2º..

Questão 2: Uma empresa que forneça apenas para um cliente que tem actividades exclusivamente de produção logo está isento de possuir software certificado, a meio do ano começa também a vender para clientes particulares. A partir de quando é que esta empresa é obrigada a possuir software certificado? Quais as facturas que devem possuir os requisitos da certificação?

Resposta 2: A partir do momento em que começa a vender para particulares, devem as facturas subsequentes, emitidas para comerciantes ou particulares passar a ser emitidas por um programa certificado utilizando uma nova série de facturação. Não podem coexistir na mesma série documentos assinados e não assinados.Não podem coexistir igualmente um programa de facturação para consumidores finais e outro para sujeitos passivos que exerçam actividades empresariais

Questão 3: Os softwares específicos (não comerciais – processamento de salários, controlo de assiduidade) são excluídos da certificação pela DGCI?

Resposta 3: Sim, só é exigida certificação para programas que emitam facturas, documentos equivalentes ou talões de venda.De igual modo, não são certificados os programas não comercializados cujo utilizador seja o titular dos direitos de autor.

Questão 4: A certificação é apenas uma por empresa produtora de software ou uma por cada empresa utilizadora desse software?

Resposta 4: A certificação é por programa de facturação, devendo a empresa produtora pedir a certificação para cada um dos diferentes programas de facturação que produza.

Questão 5: No caso de um utilizador ter um volume de negócios superior a €150 000, mas emitir menos de 1 000 documentos anuais de venda, está abrangido pela referida obrigação?

Resposta 5: Não, ainda que tenha um volume de negócios superior a € 150 000, é necessário que, cumulativamente, emita mais de 1 000 documentos.

Questão 6: Se uma empresa tiver uma aplicação principal de facturação e outros segmentos de aplicações do tipo Obras, Rent-a-Car, etc que enviam dados (elas próprias) para a aplicação principal de facturação, basta enviar para certificação a aplicação de facturação?

Resposta 6: Todas as aplicações que emitam facturas a entregar ao cliente, devem ser objecto de certificação. Se os valores a facturar são apurados numa outra aplicação, mas a emissão da factura é feita apenas na aplicação de facturação, só esta deve ser certificada.

Questão 7: Uma entidade que não é obrigada a ter o SAF-T PT (sujeito passivo de IRS) e que tem um volume de facturação superior a 250.000 euros é obrigado a ter o programa de facturação certificado?

Resposta 7:Sim, passa a ser obrigado a utilizar um software certificado e, consequentemente, ficará obrigado a exportar o SAFT-PT.

Questão 8: Temos duas aplicações distintas que trabalham na mesma base dados (FrontOffice e BackOffice), em que uma é usada unicamente como ponto de venda e a outra para fazer manutenções (operadores, parametrizações de impressoras, controle e transferências de Stock). Existe a necessidade de certificar as duas aplicações? Ou basta unicamente a que tem a função de Vendas?

Resposta 8: Só a aplicação que emite a facturação deve ser certificada, devendo reunir os respectivos requisitos.

Questão 9: Admitamos que temos clientes que têm de utilizar um software certificado. Como proceder relativamente a clientes que não estão obrigados a ter um programa de facturação certificado?

Resposta 9: O produtor de software ao pedir a certificação de um programa de facturação assume que, independentemente do seu utilizador, respeita os critérios exigidos pela portaria n.º 363/2010.Assim sendo, nada obsta que um utilizador não obrigado a adoptar programa certificado, não o possa utilizar.O produtor de software não pode é ter uma versão para utilizadores obrigados e outra para utilizadores não obrigados.

Q10: Posso ainda vender versões (novas/actuais) não certificadas a utilizadores não obrigados?

Resposta 10: A venda de uma versão não certificada não constitui qualquer infracção.Todavia, a intenção do legislador não é a de facultar mecanismos de evasão para os contribuintes não obrigados a ter programas de facturação, pelo que do ponto de vista ético e deontológico as softwares houses devem promover a comercialização de programas mais actuais que garantam a integridade dos dados registados, abstendo-se de manter em comercialização quaisquer versões que possam potenciar a fraude fiscal.Face à evolução prevista estará ainda a enganar o cliente, vendendo-lhe um produto que deixará de poder ser utilizado.

Questão 11: Os programas devem obedecer às novas regras já a partir de Setembro ou apenas a partir de Janeiro/2011?

Resposta 11: Apenas a partir de Janeiro de 2011. O pedido de certificação pode ser feito a partir de 1 de Setembro desde que o software cumpra as regras exigidas pela portaria.Se o produto obtiver o certificado antes de 1 de Janeiro 2011, poderá ser desde logo instalado em clientes. Deste modo a base de clientes fica apta a trabalhar de acordo com os requisitos a 1 de Janeiro de 2011, isto é tem de passar a emitir facturas assinadas.

Q12: Como produtores de software, como podemos ter mesmo a garantia escrita por parte das Finanças de que o nosso produto cumpre a 100% as especificações definidas?

Resposta 12: De acordo com a Portaria 363/2010, a certificação passa, em primeira instância, pelo compromisso de observância dos requisitos previstos na Portaria para certificação dos programas de facturação, bem como das Regras Técnicas divulgadas pela DGCI. Os eventuais testes de conformidade são feitos à posteriori pela DGCI, no âmbito de um processo no qual os produtores têm os normais meios de defesa.

O netfacturação tem emissão de facturas com refª multibanco,qual o custo?

O netfacturação está preparado para trabalhar com a IFTEN e compra fácil,consulte o preçário destas empresas. http://www.ifthensoftware.com/ProdutoX.aspx?ProdID=5 e http://www.comprafacil.pt

É possível fazer alterações ao netfacturação ?

Sim.O nosso software não é fechado,se precisar de uma funcionalidade nova solicite o orçamento.

Pode-se ligar o Netfacturação ás compras online de um site?

Sim. Nos sites OScommerce a ligação é directa e sempre que há uma compra no website fica logo disponível nas encomendas no netfacturação. Para outros websites solicite um orçamento.

Que tipo de documentos posso fazer no modulo POS?

No modulo POS pode fazer vendas-a-dinheiro,facturas,devoluções,fecho de caixa e despesas.se precisar de outros solicite-nos

Como importar artigos de outro programa?

O Netfacturação permite importar ficheiros CSV com ( ; ). Basta ir ao seu programa antigo e exporte o seus artigos para excel. No programa excel guarde na extenção CSV com ( ; ). No software Netfacturação na opção do menu (configuração-importação de dados) importe o ficheiro.

Posso dar entrada de facturas de fornecedores sujeitos a retenção na fonte?

O programa permite trabalhar com retenção na fonte. Para isso basta ir ao menu "configuração-Dados-gerais da empresa" e clicar na opção Retenção de I.R.S.? e colocar a sua taxa de retenção. Sempre que criar um produto e colocar a opção (Artigo reconhecido como serviços?) esse artigo fica sujeito á sua retenção. A partir desse momento sempre que der entrada de uma factura de um fornecedor ou der entrada de um serviço. o programa calcula com retenção na fonte.

Como criar um artigo?

A criação de artigos, a par da criação de clientes, constitui uma das mais importantes "peças" para o funcionamento da aplicação. Com efeito, para emitir uma factura necessitará pelo menos de dispor de um cliente inscrito no sistema e de um artigo, representando a factura a ligação dos artigos com os clientes. Para registar um novo artigo no sistema ou alterar um dado sobre um determinado artigo deverá aceder à opção "Entidades/Artigos", surgindo uma página com a lista dos artigos actualmente registados na base de dados. A criação de artigos pressupõe a indicação de um código de artigo e dos restantes dados, tais como o preço de venda por cada escalão e a indicação da respectiva família e sub-familia. A ficha de artigo necessita que o campo "Código" seja preenchido em primeiro lugar. O sistema não permitirá a existância de dois artigos com o mesmo código e o código de artigo terá de ser indicado pelo próprio utilizado, ao contrário do código de cliente que é automaticamente sugerido pelo software. O campo designação terá de ser preenchido para que o sistema possa gravar o artigo. A designação deverá ser sucinta mas suficientemente esclarecedora e identificativa do artigo. Será a designação inscrita nesse campo a que surgirá na impressão da factura. Os campos referentes à família de artigo terão também de ser indicados, bem como a unidade e a taxa de IVA comum para o artigo. A zona de preços por escalão é o local onde o utilizador poderá indicar o preço do artigo correspondente a cada um dos escalões de preços, conforme a indicação de escalões previamente efectuada na área de tabelas de parametrização. O campo de observações permitirá a anotação de comentários ao artigo, nomeadamente alguma informação interna que o utilizador considere oportuna mas que não se enquadre nos restantes campos.

Como criar um novo cliente?

Para adicionar um cliente ao sistema deverá seleccionar a opção "Entidades" e em seguida, seleccionar a opção "Clientes". O nº de cliente será gerado automaticamente pelo programa, quando gravar os dados. Deverá preencher os campos da ficha e premir o botão Gravar.

Como emitir facturas com retenção na fonte?

O programa permite trabalhar com retenção na fonte. Para isso basta ir ao menu "configuração-Dados-gerais da empresa" e clicar na opção Retenção de I.R.S.? e colocar a sua taxa de retenção. Sempre que criar um produto e colocar a opção (Artigo reconhecido como serviços?) esse artigo fica sujeito á sua retenção. A partir desse momento sempre que facturar um serviço ou um artigo que tenha essa opção o programa calcula com retenção na fonte.

Como importar dados de clientes de outro programa?

O Netfacturação permite importar ficheiros CSV com ( ; ). Basta ir ao seu programa antigo e exporte o seus clientes para excel. No programa excel guarde na extenção CSV com ( ; ). No software Netfacturação na opção do menu (configuração-importação de dados) importe o ficheiro.

Pode sair em papel A5 ?

A configuração do documento poderá ser efectuado em A5 da mesma forma que se configura em A4. O programa emite a factura em formato PDF e bastará reencaminhar o documento para a impressora que pretenda. Na impressora, poderá necessitar de colocar a folha A5 na posição adequada, conforme o modelo de impressora, sendo portanto uma tarefa simples de executar.

Quais as tabelas que são possiveis importar?

É possivel importar para as seguintes tabelas: Clientes, Fornecedores e Artigos. Nota: para se importar dados é necessário estar o ficheiro em CSV.

Quantos ultizadores são permitidos no Netfacturação?

Não cobramos por ultilizador, podem ter os utilizadores que quiserem

As actualizações são gratuitas?

Todas as actualizações que acharmos importantes para o desempenho da aplicação são cedidas aos nossos clientes gratuitamente.

O modo POS funciona com leitores de codigos barras?

Sim,basta ligar um leitor de codigos barras usb.

O modo POS funciona com impressoras de talões?

Sim,basta ligar uma ao seu computador e parametrizar o seu browser para imprimir sem margens. Consulte o nosso manual de configuração de POS.

O netfacturação está preparado para o SAFT-PT?

Sim,os nosso software tem o SAFT-PT actualizado conforme a legislação.